Chính sách bảo hành


I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM

siêu thị 2s cam kết với khách hàng về việc bảo hành, bảo duỡng sản phẩm như sau:

  • Thời hạn bảo hành: Bảo hành trong vòng  6 tháng kể từ ngày mua hàng ( Căn cứ trên hoá đơn mua hàng).

  • Bảo hành áp dụng cho bộ phận khuy, khoá, dây xích của sản phẩm.
  • Bảo duỡng làm mới miễn phí cho tất cả các sản phẩm mua tại siêu thị 2s.com  và sản phẩm mua ở nơi khác.

Đối với khách mua hàng online: Quý khách vui lòng gửi hình ảnh tình trạng sản phẩm cần bảo hành, bảo duỡng và hoá đơn mua hàng qua email:nguyencongphe@gmail.com . Sau khi xác nhận  sieuthi2s.com sẽ thông báo và hướng dẫn gửi hàng bảo hành.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Đối với Khách mua hàng online:

Đổi hàng trong vòng 7 ngày  kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hoá đơn bán hàng)

2. Đối với Khách mua hàng tại cửa hàng:

Đổi hàng trong vòng 2 ngày  kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hoá đơn bán hàng)

3. Quy cách hàng đổi:

-     Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác, hộp (nếu có) và không bị trầy xuớc.

-     Sản phẩm còn hoá đơn mua hàng có thông tin khách hàng mua hàng.

-     Sản phẩm đổi qua phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị hàng đuợc đổi.

4. Truờng hợp đổi hàng:

-     Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất khách hàng được trả hàng và hoàn lại tiền hoặc đổi hàng miễn phí.

-    Sản phẩm không đúng quy cách trên website: siêu thị 2s cam kết thông tin sản phẩm: hình ảnh, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, kích thuớc trên website là chính xác 100%. Trong truờng hợp này khách hàng đựợc đổi hàng miễn phí.

-    Khách hàng cảm thấy không phù hợp với nhu cầu sử dụng: Quý khách được phép đổi hàng theo các điều kiện đổi hàng của siêu thị 2s  như trên và thanh toán mọi chi phí vận chuyển phát sinh.

     Mọi chi tiết liên quan đến việc bảo hành, bảo dưỡng, đổi hàng vui lòng liên hệ Hotline: 024.22090825 hoặc 0985.641 048